Versandrichtlinie
Bei atmehr setzen wir alles daran, deine Bestellung schnell und reibungslos zu dir zu bringen. Ab einem Bestellwert von 29 € profitierst du von kostenlosem Versand – für ein noch besseres Einkaufserlebnis.
Bearbeitungszeit deiner Bestellung
Bitte plane 1–3 Werktage ein, bis wir deine Bestellung bearbeiten und versenden. In Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen oder an Feiertagen kann die Bearbeitungszeit bis zu 7 Werktage betragen.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Sobald dein Paket versandt wurde, hängt die Lieferzeit von deinem Standort ab. Hier findest du unsere geschätzten Lieferzeiten:
🇩🇪 Deutschland:
Standardversand (kostenlos): 6–10 Werktage
Expressversand (gegen Aufpreis): 4–6 Werktage
Unsere Produkte werden aus einem spezialisierten Logistikzentrum versendet, das auf empfindliche Gesundheits- und Wohlfühlprodukte ausgelegt ist. Durch diese strukturierte Versandkette wird jedes Paket mit größter Sorgfalt und nach höchsten Qualitätsstandards bearbeitet.
Bitte beachte, dass es bei Versanddienstleistern zu Verzögerungen durch äußere Umstände wie Wetter, Zollabwicklung oder hohem Paketaufkommen kommen kann.
Adressgenauigkeit & Änderungen
Es liegt in deiner Verantwortung, beim Checkout eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder einer Stornierung führen.
Sollte es ein Problem mit deiner Adresse geben, versuchen wir, dich innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail zu kontaktieren. Erfolgt keine Rückmeldung, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
Wenn du nach dem Bestellen einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden unter kundenservice@atmehr.de. Wir versuchen unser Bestes, Änderungen zu ermöglichen, garantieren dies aber nicht.
Verzögerungen bei der Lieferung
Wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist. Trotzdem kann es in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen, beispielsweise durch:
- Probleme beim Versanddienstleister
- Hohe Sendungsmengen oder Wetterbedingungen
- Zollkontrollen
- Zahlungs- oder Adressprobleme
atmehr haftet nicht für Verzögerungen durch externe Faktoren, wir halten dich aber stets informiert und helfen dir gerne weiter.
Verlorene oder gestohlene Sendungen
Sobald dein Paket versendet wurde und eine Sendungsverfolgung bereitgestellt ist, liegt die Verantwortung beim Versanddienstleister. Sollte dein Paket verloren gehen oder gestohlen werden:
- Prüfe den Ablageort oder frage bei Nachbarn nach
- Kontaktiere den Versanddienstleister und starte eine Nachforschung
- Melde dich bei uns unter kundenservice@atmehr.de – wir unterstützen dich, wo wir können
Bitte beachte, dass verlorene oder gestohlene Pakete nicht unter unsere Rückerstattungsrichtlinie fallen. In besonderen Fällen bieten wir jedoch einen Ersatz an.
Änderungen dieser Versandrichtlinie
atmehr behält sich das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit anzupassen. Bitte informiere dich vor einer Bestellung über die aktuelle Version.
Mit deiner Bestellung erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bei Fragen erreichst du uns jederzeit unter kundenservice@atmehr.de – wir helfen dir gerne weiter.